近日，襄阳市12345政府公共服务热线将地震行政审批事项纳入到接待咨询服务范畴。热线将地震行政审批服务划分成一级受理平台和二级承办单位，一级受理平台由人工接听受理平台和调度中心组成；二级承办单位由行政服务中心民防办(地震局)窗口承担。按照统一受理、分类处理、属地管理、限时办结、过错问责的原则，办理诉求人诉求事项、意见和建议，公共服务热线采用直接答复、三方通话、派发电子工单和交办、转办四种形式办理。逐步形成覆盖全市、资源共享、系统互通、协调互动、便捷高效的政府公共服务体系。

今后，襄阳的企事业单位及个人只要拨打12345政府公共服务热线咨询地震行政审批事宜，就能获得包括建设工程抗震设防要求报建审批；建设专用地震监测台网和强震动监测设施的建设工程审批；地震应急预案备案等事项的全部手续流程答复，如有需要还能与主要承接人进行一对一交流，更加方便快捷。